Chính Sách Vận Chuyển

Tại BỌT 4MEN, chúng tôi luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, đặc biệt là với các sản phẩm chăm sóc cá nhân có tính riêng tư như dung dịch vệ sinh nam, nước hoa vùng kín nam giới và kẹo tình yêu. Do đó, chính sách vận chuyển của chúng tôi không chỉ đảm bảo yếu tố nhanh chóng và chính xác, mà còn đặc biệt chú trọng đến sự kín đáo trong đóng gói, cũng như cam kết tuyệt đối về bảo mật thông tin cá nhân của người mua. Chúng tôi mong rằng thông tin dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức vận chuyển và giao hàng khi mua sắm tại BỌT 4MEN.

1. Phạm vi giao hàng rộng khắp, linh hoạt theo từng kênh bán hàng

BỌT 4MEN hiện hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Dù bạn đang sinh sống tại thành thị sôi động hay vùng ngoại ô yên tĩnh, chúng tôi vẫn luôn nỗ lực để đơn hàng của bạn được giao đến nơi trong thời gian sớm nhất và đảm bảo nguyên vẹn. Bạn có thể dễ dàng đặt mua sản phẩm thông qua nhiều kênh bán hàng khác nhau mà chúng tôi đang triển khai, bao gồm website chính thức của BỌT 4MEN, các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki, cũng như các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram hoặc Zalo. Mọi đơn hàng đều sẽ được xử lý tập trung tại kho tổng và gửi đi thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, J&T Express,… tùy theo khu vực của người nhận.

2. Thời gian giao hàng nhanh chóng – xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ

Ngay sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, đội ngũ xử lý đơn của BỌT 4MEN sẽ tiến hành kiểm tra, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng tối đa 24 giờ làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ). Tùy vào khu vực bạn sinh sống, thời gian giao hàng sẽ có sự chênh lệch nhẹ. Cụ thể, nếu bạn ở khu vực nội thành các thành phố lớn như TPHCM hoặc Hà Nội, đơn hàng sẽ đến tay bạn trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc. Đối với các khu vực tỉnh thành khác, thời gian dự kiến từ 2 đến 5 ngày làm việc, tùy theo độ xa gần và điều kiện vận chuyển của từng khu vực tại thời điểm đó.

3. Phí vận chuyển minh bạch, được thông báo rõ ràng trước khi thanh toán

Phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khối lượng sản phẩm, địa chỉ nhận hàng, cùng biểu phí hiện hành của các đối tác vận chuyển mà chúng tôi đang sử dụng. Tất cả các khoản phí liên quan sẽ được hệ thống thông báo rõ ràng tại bước thanh toán, đảm bảo khách hàng biết chính xác số tiền cần thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng. Trong tương lai, khi BỌT 4MEN triển khai các chương trình khuyến mãi hoặc hỗ trợ phí vận chuyển, các thông tin sẽ được cập nhật chi tiết trên website cũng như các nền tảng bán hàng chính thức của thương hiệu.

4. Đóng gói kín đáo – Tôn trọng sự riêng tư của khách hàng

Vì đặc thù sản phẩm mang tính cá nhân và riêng tư cao, chúng tôi đặc biệt quan tâm đến việc đóng gói kín đáo và bảo mật thông tin người mua. Tất cả các đơn hàng đều được bọc trong lớp bao bì kín, không ghi tên sản phẩm hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào bên ngoài kiện hàng. Điều này giúp bạn hoàn toàn yên tâm khi nhận hàng tại nhà, văn phòng hay bất kỳ địa điểm nào khác. Ngoài ra, thông tin về sản phẩm và đơn hàng của bạn cũng sẽ được hệ thống của chúng tôi bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan.

5. Hướng dẫn theo dõi đơn hàng dễ dàng, cập nhật liên tục

Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn thông qua email, tin nhắn, hoặc hộp chat tại nền tảng bạn đặt mua (Zalo, Facebook, TikTok…). Với mã vận đơn này, bạn có thể chủ động tra cứu hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của BỌT 4MEN để được hỗ trợ kiểm tra thông tin nhanh chóng và chính xác nhất.

6. Xử lý các trường hợp giao hàng không thành công

Trong một số trường hợp bất khả kháng như người nhận không có mặt tại địa chỉ, thông tin nhận hàng sai lệch, hoặc không thể liên hệ được, đơn hàng có thể bị giao không thành công. Khi đó, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ lại với khách hàng để xác minh lại địa chỉ và hỗ trợ sắp xếp giao lại trong thời gian sớm nhất. BỌT 4MEN sẽ hỗ trợ giao lại một lần miễn phí, tuy nhiên nếu sau 2 lần liên hệ không thành công thì đơn hàng sẽ được tự động hủy nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành và tránh lãng phí.

7. Thông tin hỗ trợ & liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc giao nhận, vận chuyển, hoặc cần được tư vấn thêm về sản phẩm, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau:

• Hotline/Zalo: 0376969954
• Email: bot4mencontact@gmail.com
• Website: bot4men.com